你好，倘若我来自重庆市渝中地区的，想请教，遇到商家联系不上，怎么投诉退款？

您可以向购买平台、12315或消协投诉退款。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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投诉商家不退款的常见方式有：向购买平台、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时，可先尝试平台与消协，无果后再考虑法律途径。
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商家不退款可这样处理：
1. 网购商品，直接联系平台客服投诉，要求介入处理退款事宜。
2. 拨打12315消费者热线，按提示操作投诉，等待工作人员回复。
3. 向当地消费者保护协会提交书面投诉，请求其进行调解。
4. 若上述方式均无效，可准备相关证据，向法院提起诉讼。
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